Bereitschaftsdienst
Wir sind im Notfall für Sie da
Der Bereitschaftsdienst außerhalb unserer Dienstzeiten darf nur in Anspruch genommen werden, wenn unverzügliches Handeln erforderlich ist und bei verspätetem Eingreifen erhebliche Folgeschäden auftreten können.
Die unberechtigte Inanspruchnahme und Missbrauch wird dem betreffenden Verursacher in Rechnung gestellt.
Im Falle einer Havarie, die keinen Aufschub duldet, außerhalb unserer Dienstzeiten, welche sofortige Hilfe oder eine Reparatur notwendig macht, rufen Sie bitte direkt über unser Bereitschaftstelefon die:
Im Falle einer Havarie, die keinen Aufschub duldet, außerhalb unserer Dienstzeiten, welche sofortige Hilfe oder eine Reparatur notwendig macht, rufen Sie bitte direkt über unser Bereitschaftstelefon die:
0171 · 38 49 683
Während unserer Dienstzeiten erreichen Sie uns unter 03836 · 27 15 0.
Was ist eine Havarie, ein Norfall und wie verhalte ich mich in diesem Fall?
Die Havarie, der Notfall ist eine plötzlich auftretende Störung durch Brand, Explosion, Sturm u.ä., die eine unmittelbare Gefahr für das Leben und die Gesundheit darstellt, bzw. zu erheblichen Beschädigungen oder Zerstörungen von Sachwerten führen kann. Unser Bereitschaftsdienst kann in Anspruch genommen werden, wenn folgende Störungen auftreten:
Elektrik
- Hausanschluss defekt
- gesamte Wohnung ohne Spannung (Sicherungen jedoch in Ordnung)
- Abzweigdosen, Lichtschalter, Steckdosen schmoren (Rauchentwicklung und Geruchsbelästigung)
Heizung, Wasser, Abwasser
- Rohrbrüche in den Versorgungsleitungen
- Rohrsystem der Heizung oder Heizkörper undicht, mit starkem Wasseraustritt
- Ausfall der gesamten Heizungsanlage (Nicht bei Ausfall einzelner Heizkörper!) bzw. der gesamten Warmwasserbereitung
- Gasgeruch Verstopfung im Abwassersystem des Hauses (Nicht in der Wohnung!)
Nicht zu Havarien bzw. Notfällen gehören z.B.:
- nur teilweise durchwärmte Heizkörper und Geräusche in der Heizungsanlage
- verstopfte Abflüsse innerhalb der Wohnung
- der Ausfall der Sicherung im Stromnetz innerhalb der Wohnung
- Temperatur- oder Druckschwankungen der Wasserversorgung
- defekte Thermostatventile
- tropfende Wasserhähne und Armaturen, defekte Spülstopptasten an Spülkästen (laufende Spülung)
- defekte Türschlossanlagen innerhalb der Wohnung
- Ausfall der Antennenanlage
- Ausfall einzelner defekter Steckdosen oder Lichtschalter, der Beleuchtung in einem Zimmer
Notrufnummer-Service
- Polizei 110
- Feuerwehr 112
- Erste Hilfe 112
Ansprechpartner bei Störungen in Wolgast:
Elektroenergie
- e.on Tel. Nr. 0 38 36 256 0
Fernwärme
- Wärmeversorgung Wolgast GmbH Tel. Nr.: 0 38 36 2 89 52 0
Wasser
- Peenestrom Wasser GmbH Tel. Nr.: 0 38 36 27 39 0
GASGERUCH
- Gasversorgung Vorpommern GmbH Tel. Nr. 0 800 42 67 34 2
KABELFERNSEHEN
- AEP Plückhahn Tel. Nr. 0 38 36 27 77 0